Visión general
Dado que se trata de un producto alimenticio, las devoluciones deben iniciarse inmediatamente después de la recepción. Dispone de 2 días a partir de la entrega para informarnos por correo electrónico de su intención de devolver los productos. Si no lo hace en este plazo, no podremos reembolsarle el importe íntegro de la mercancía ni cambiarla por otra.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Inspeccionaremos los artículos devueltos y le comunicaremos por correo electrónico el estado de su reembolso. Los reembolsos aprobados se procesan de nuevo a su método de pago original dentro de un plazo específico.
Reembolsos atrasados o no efectuados
Consulte con su banco o tarjeta de crédito si se retrasan los reembolsos. Póngase en contacto con nosotros si no se resuelve.
Artículos en venta
Sólo se reembolsan los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no lo son.
Intercambios
Sustituimos los artículos defectuosos o dañados. Para cambios, envíenos un correo electrónico y devuelva el artículo a nuestro dirección especificada.
Regalos
Las devoluciones directas de regalos reciben un abono. En otros casos, el reembolso se enviará a la persona que hizo el regalo.
Devoluciones
Devuelva los artículos a nuestra dirección a su cargo. Los gastos de envío no son reembolsables y se deducen del reembolso de los artículos recibidos. Considere el uso de envío con seguimiento para los artículos valiosos.
Para devolver su producto, debe enviarlo a: Plaza del Mercado, 4, 07001 Palma, Illes Balears, España.
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Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.