Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 06.08.2025
1. Introducción
En BB Mallorca S.L., estamos plenamente comprometidos con la protección de sus datos personales, garantizando la transparencia y manteniendo los más altos estándares de privacidad y sostenibilidad de los datos. Esta política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra tienda online.
Operamos este sitio web de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
2. Quiénes somos
BB Mallorca S.L.
Calle de Guixers, 10
07001 Palma de Mallorca, Spain
Calle de Guixers, 10
07001 Palma de Mallorca, Spain
3. Alojamiento web e infraestructura
Nuestro sitio web está alojado en servidores seguros proporcionados por Hetzner Online GmbH, con sede en Alemania (UE). Hetzner es un proveedor que cumple con el RGPD y está comprometido con la protección de datos y la sostenibilidad, y opera centros de datos utilizando infraestructura energéticamente eficiente y energía renovable.
Todos los datos personales tratados a través de este sitio web permanecen dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
4. Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos personales que son necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones contractuales o según lo exija la ley.
Recopilamos las siguientes categorías de datos:
• Nombre e información de contacto (cuando realiza un pedido o se registra)
• Dirección de facturación y envío
• Historial de pedidos y pagos
• Correo electrónico y contraseña (para iniciar sesión en el panel de control del cliente)
• Dirección IP e información del navegador (por motivos de seguridad y análisis)
No utilizamos cookies de seguimiento con fines publicitarios, ni incorporamos medios externos ni rastreadores de terceros.
5. Inicio de sesión en el panel de control del cliente
Si se registra para obtener una cuenta de cliente, sus credenciales de inicio de sesión y su historial de pedidos se almacenarán de forma segura en nuestro servidor. El acceso a sus datos está encriptado y protegido mediante una autenticación sólida y conexiones seguras (SSL/TLS).
Tu cuenta de cliente es completamente propia y no está conectada a ningún servicio externo.
6. Procesamiento de pagos a través de Stripe.
Utilizamos Stripe, un procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1, para procesar los pagos de forma segura. Stripe puede procesar:
• Información de la tarjeta de pago.
• Nombre y dirección de facturación.
• Dirección de correo electrónico (para recibos).
Stripe actúa como un controlador de datos independiente para procesar los pagos. Puede consultar la política de privacidad de Stripe aquí: https://stripe.com/privacy
7. Base jurídica para el tratamiento
Tratamos sus datos sobre la base jurídica siguiente:
• Art. 6(1)(b) del RGPD: para la ejecución de un contrato (por ejemplo, el tratamiento de sus pedidos)
• Art. 6(1)(c) del RGPD: para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, registros fiscales).
• Art. 6(1)(f) del RGPD: por intereses legítimos (por ejemplo, seguridad, mantenimiento del servidor).
8. Conservación de datos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario:
• Registros de pedidos y transacciones: hasta 10 años (según los requisitos legales)
• Cuenta de cliente: hasta que se solicite su eliminación
• Consultas de contacto: hasta 12 meses
9. Encargados del tratamiento
Todos los encargados del tratamiento de datos (por ejemplo, alojamiento, pagos, análisis) utilizados por BB Mallorca S.L. están:
• Ubicados en la UE o en jurisdicciones con una protección de datos adecuada.
• Vinculados contractualmente por acuerdos de tratamiento de datos (DPA).
• En cumplimiento del RGPD.
No transferimos sus datos personales a terceros países fuera de la UE sin las garantías adecuadas.
10. Sus derechos en virtud del RGPD
Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:
• Derecho de acceso (art. 15)
• Derecho de rectificación (art. 16)
• Derecho de supresión (art. 17)
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18)
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20)
• Derecho de oposición (art. 21)
También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [Insertar dirección de correo electrónico].
11. Compromiso con la seguridad y la sostenibilidad
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Entre ellas se incluyen:
• Cifrado HTTPS
• Cortafuegos y controles de acceso del lado del servidor
• Minimización de la recopilación de datos
• No se utilizan fuentes externas ni medios incrustados
Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, trabajamos con socios de centros de datos que utilizan energía verde e infraestructuras eficientes.
12. Cookies
Nuestro sitio web no utiliza cookies no esenciales ni rastreadores de terceros. Solo se utilizan cookies técnicamente necesarias (por ejemplo, para la gestión de sesiones y la seguridad del inicio de sesión).
El RGPD no exige ningún banner de consentimiento para las cookies estrictamente necesarias.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:
BB Mallorca S.L.
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Carrer de Guixers, 10, 07001 Palma de Mallorca, España
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Carrer de Guixers, 10, 07001 Palma de Mallorca, España